Transport si retururi

TRANSPORT ȘI RETURURI

www.reducerinio.com vă pune la dispoziție următoarele metode de livrare:

LIVRARE PRIN CURIER 19.99 LEI, ORIUNDE ÎN ROMÂNIA.

Timpul estimativ de livrare: 1 - 2 zile (oriunde în România).
La o comandă minimă de 250 lei aveți posibilitate să selectați transportul gratuit!

ATENȚIE! În cazul în care nu veți ridica comanda expediată, veți fi automat introdus ca și client blacklist și nu veți mai putea plasa noi comenzi pe site-ul www.reducerinio.com.

RETURNAREA SAU SCHIMBUL PRODUSELOR

Returnarea sau schimbul produselor se pot face prin comunicarea problemei dvs. în mod prealabil prin formularul de contact:
https://reducerinio.com/pages/contact

Termenul de răspuns la solicitare poate să ajungă până la 7 zile lucrătoare.
Returnarea produselor este posibilă în termen de 14 zile calendaristice, de la ridicarea coletului.
Nu acceptăm returul pentru produsele de îngrijire personală (lenjerie intimă, sutiene, produse de înfrumusețare, perii de păr, epilatoare etc.).

Taxa de transport pentru retur (înlocuire produs și returnare/restituire) este asigurată de către consumator.

Acceptăm returul dacă nu sunteți mulțumit de produs doar prin comunicare în prealabil către furnizor în intervalul orar (09:00-17:00) la unul dintre numerele de telefon afișate în pagina principală sau prin mesaj scris prin formularul de contact:
https://reducerinio.com/pages/contact

Dacă ați primit un produs defect sau produsul s-a defectat pe timpul livrării, vă rugăm să ne contactați în termen de maxim 12 ore de la ridicarea coletului, pe adresa de email:
critop20@gmail.com

Pe durata garanției, în caz că produsul se defectează, acesta se poate doar schimba, nu și returna.

Schimbul și returul se fac în intervalul 09:00-17:00, de Luni până Vineri, în termen de maxim 7 zile lucrătoare.

IMPORTANT:
Vă rugăm să luați la cunoștință că în perioada de stare de urgență sau stare de alertă, firma de curierat poate avea întârzieri de 2-3 zile lucrătoare.

Cheltuielile de transport pentru returnarea produselor vor fi suportate de către dumneavoastră.

În cazul în care produsul nu este pe placul dumneavoastră, veți suporta cheltuielile de retur sau de schimb.
Taxa de transport pentru schimb este suportată de către dumneavoastră (19.99 lei).

Coletul va fi trimis numai prin CURIER (indiferent de firma de curierat).
NU ACCEPTĂM COLETE TRIMISE PRIN POȘTA ROMÂNĂ!

Coletele trimise retur cu ramburs vor fi automat refuzate.

NU veți suporta cheltuielile de returnare în cazul în care:

Primiți în colet alt produs față de cel comandat.
Ați constatat că produsul primit are defecte de fabricație.

După ce vom recepționa coletul primit retur, vă vom restitui valoarea produsului sau a produselor prin transfer bancar, nu mai târziu de 14 zile calendaristice.

Pentru transfer bancar, ne veți trimite contul bancar la adresa de email:
critop20@gmail.com
sau prin completarea formularului de contact:
https://reducerinio.com/pages/contact

Informații necesare pentru restituire:

Numărul de comandă.
Motivul pentru care doriți restituirea.
Contul bancar, banca și beneficiarul.

www.reducerinio.com nu poate fi responsabil pentru prejudicii cauzate de întârzieri în livrarea comenzilor din cauza unor factori externi: condiții meteo deosebite, accidente rutiere, greve, calamități, manifestații de stradă sau alte situații speciale ce ar putea împiedica curierul rapid să livreze la timp. În aceste cazuri, www.reducerinio.com nu va plăti despăgubiri pentru prejudiciile create de nelivrarea la timp a produselor.

Telefon:
+40 771 589 070